Políticas de devolución
Política de devoluciones – Giftupstore
En Giftupstore , elaboramos y entregamos con mucho esmero hermosos recuerdos para tus momentos más especiales. Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos que te encante cada artículo que recibas.
Debido a que muchos de nuestros productos son hechos a mano, personalizados o creados en masa para eventos, tenemos un período de devolución limitado para garantizar la calidad y la equidad para todos nuestros clientes.
Ventana de retorno
Si hay algún problema con su pedido, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega . Con gusto revisaremos sus inquietudes y trabajaremos con usted para encontrar una solución.
✅ Devoluciones elegibles
Aceptamos devoluciones o cambios solo si:
-
Su pedido llegó dañado , defectuoso o incorrecto.
-
Usted se pone en contacto con nosotros dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega.
-
Los artículos no se utilizan y se encuentran en su embalaje original.
Una vez aprobado, podemos ofrecer un reemplazo, un reembolso o crédito en la tienda según la situación.
❌ Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de:
-
Artículos personalizados o personalizados
-
Pedidos al por mayor realizados para eventos
-
Artículos devueltos después del plazo de 3 días
-
Artículos usados o no en estado original.
Verifique todas las personalizaciones antes de finalizar su pedido para asegurarse de que todo esté correcto.
📦 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a [su correo electrónico] con:
-
Su número de pedido
-
Fotografías del/los artículo(s) en cuestión
-
Una breve descripción del problema
Nuestro equipo de soporte responderá dentro de 1 a 2 días hábiles para guiarlo a través de los próximos pasos.
💬 Estamos aquí para ayudar
Tu celebración nos importa, y tu tranquilidad también. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.
Gracias por elegir Giftupstore para su ocasión especial.